發票常見問題

  • 何時會收到發票開立的通知信?

    根據財政部令 台財稅字第 0972400122 號 「電子發票實施作業要點」,於 Mesge 消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不直接郵寄紙本發票,並以Email發送發票開立通知信給您,以茲證明。
    如您欲索取發票紙本,電子發票或三聯式發票將於出貨日開立,並寄送至您註冊的電子郵件信箱,紙本於 7 日鑑賞期後郵寄指定地址。
    <發票寄送時間>
    個人索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇春節期間或是國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約 2-7 個工作天內送達,若郵寄日逾 10 天仍未收到,請再聯絡客服重新補發。
    本發票奉財政部臺灣省北區國稅局三重稽徵所 100 年 8 月 16 日北區國稅三重三字第 1000008089 號函核准使用。

  • 商品收到了,發票怎麼沒一起附上?

    <個人發票>
    1.配合政府實行電子發票作業,發票在付款出貨確認後開立,將同時儲存圖檔供訂戶隨時查看查詢或申請索取正本 (已捐贈、已索取與已作廢發票除外)。若有索取紙本發票,發票將待貨物鑑賞期過 ( 7 天) 後再行寄出。
    2.選擇發票託管,將於奇數月 26 日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已捐贈及已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出 Email 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
    <公司發票>
    在付款出貨確認後開立,並安排在出貨日期+ 8 日寄出。

  • 線上列印了發票電子檔,可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎?

    一張發票僅有一張正本,若個人發票保留在 Mesge 託管未索取,當電腦核對中獎時,我們會將中獎發票以掛號郵寄給您,訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用,不具兌獎的功能。

  • 發票可以指定日期或開立其它品名嗎?

    因 Mesge 發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

  • 購物發票,是否可開立為多張發票?

    因 Mesge 發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。